北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
酒店位于经济开发区内，与经开区管委会、电子信息产业基地紧邻相依，距离昆明长水机场20分钟车程，距离市区30分钟车程，距离西南最大的服装批发市场10分钟车程。
- 酒店评论
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查看更多评论会员9694：好评
正如其他朋友所講，廁所很大但有異味，應該是污水渠湧出來的，另外很不舒服的是，每日吃自助式早餐時，服務員都大聲警告食客不準浪費食物，否則罰款;食物只許吃，不可帶走。然後服務員的工作不是幇客人收拾碗碟而是在看著客人有無將食物放入手袋(其實早餐並沒有什麼可吃),這點應該改善，始終這樣的客人並不多。
会员1776：好评
位置比较清幽，酒店环境不错。
会员9438：好评
入住酒店就惊呆了，居然是两室套房并且双卫生间还带超大浴缸。不过不在昆明市内，如果有计划去石林玩，可以入住，距离石林比较近，距离机场也比较近。必须要赞一下晚餐，358四人套餐5人都吃不完，鲍鱼基围虾都有，味道还非常好。入住还可以免费洗浴。但不得不说，早餐还是差强人意，品种少，人多。